Những bước lập chiến dịch Email Marketing

giả dụ bạn đang có nhu cầu tiến hành Email Marketing bạn cần có một chiến lược bài bản, cụ thể và khoa học. Chúng tôi xin giới thiệu đến nhiều bạn nhiều bước lập chiến lược Email Marketing cơ bản mà nhiều bạn có thể tham khảo để vận dụng cho kế hoạch của mình.

1. Xác định đối tượng khách hàng.
hẳn nhiên rồi, bạn cần xác định đối tượng khách hàng của mình là ai họ, họ ở đâu, bạn cần đi đâu để tìm ra họ ? Hãy xác định hẳn nhiên chắc chắn, giả dụ chính bạn cũng không biết khách hàng của bạn là ai thì bạn đã tự đầu hàng rồi. Ở bước xác định đối tượng khách hàng bạn có thể phân nhóm đối tượng khách hàng cụ thể hơn theo giới tính, địa lý, độ tuổi, tâm lý…tùy thuộc vào yếu tố nào bạn cho là bức thiết.

2. Chọn lọc danh sách khách hàng.
Khi đã rõ đối tượng khách hàng của bạn là ai. Bạn cần trả lời nối tiếp câu hỏi: Bạn sẽ chọn lọc danh sách khách hàng của bạn như thế nào? Bạn không thể gửi mail, tin nhắn mà không có địa chỉ email và số điện thoại của họ. Vấn đề là làm sau để các khách hàng mục tiêu này sẵn sàng cho bạn thông tin mà bạn cần.

Tạo form đăng ký để lại thông tin nhận lại ưu đãi, nhiều kế hoạch quà tặng, hội thảo khách hàng, chọn lọc khi khách hàng mua sản phẩm dịch vụ…Bạn cần có một chiến lược tỉ mỉ để thu được những thông tin nhất. Ở bước chọn lọc thông tin khách hàng bạn thành thử có chiến lược kết hợp những bộ phận và những kênh khác nhau để đạt được tốt cao nhất.

Sau khi chọn lọc bạn cần phân loại lại một cách tỉ mỉ kết hợp với cách phân loại đối tượng khách hàng từ đầu của bạn để có một dữ liệu khách hàng thật chuẩn. Điều này quyết định sự thành công của một kế hoạch Email Marketing

Nhiều bước lập chiến lược email marketing

 3. Xác định email gửi đi
Sau khi có  chiến lược chọn lọc danh sách khách hàng bạn cần xác định email gửi đi như thế nào:
–  Loại email ( chăm nom khách hàng, quảng bá sản phẩm…)
– Nội dung chính của email là gì : Bước này cực kì bức thiết hãy xác định xem bạn đang có nhu cầu nói điều gì với khách hàng, bạn sẽ đem đến cho họ giá trị nào. Hãy xác định các nội dung bức thiết nhất mà bạn cần gửi.
– Tiêu đề email: Hãy chọn một tiêu đề phù hợp và cuốn hút người đọc.
– Người gửi: Bạn cần biết chính xác nhóm đối tượng khách hàng, danh sách email mà bạn sẽ gửi tin đi.
– Thời điểm gửi và tần suất gửi: xác định thời điểm gửi phù hợp nhóm khách hàng mà bạn nhắm đến, xác định tần suất gửi hợp lý để không làm phiền họ.
– Thiết kế email: Sau khi xác định được nội dung, tiêu đề bạn cần thiết kế một mẫu email đúng chuẩn hợp dung lượng, tỷ lệ kích thước, thẩm mỹ và làm rõ được nội dung chính.

4. Xác định phần mềm gửi email
Bạn cần có một phần mềm gửi email chuyên nghiệp – phần mềm Email Marketing để thực thi được việc gửi email đi. Bạn không thể gửi thủ công với số lượng email lớn, chưa kể việc gửi thủ công bạn khó thiết kế được một mẫu email đẹp và tỷ lệ inbox thấp. Bạn cũng khó đo lường được kết quả cho kế hoạch mà bạn thực thi.

Phần mềm Email Marketing giúp đỡ nhiều bạn các tính năng ưu việt với tỷ lệ inbox cao, báo cáo đánh giá chính xác và mức giá phù hợp.

5. Gửi email và đánh giá kết quả và điều chỉnh.
Sau khi có phần mềm email marketing, danh sách email mà mẫu email đã thiết kế bạn chỉ việc gửi mail. Sau khi có phản hồi và đánh giá kết quả từ phần mềm và nhiều kênh khách ( buôn bán, chăm nom khách hàng…) bạn cần đo lường lại tốt và điều chỉnh các vần đề còn sống hay chết. Việc đánh giá và điều chỉnh giúp cho nhiều kế hoạch sau của bạn được thành công hơn.

TAGS: